سياسة الإرجاع

باختصار: ما عجبك العطر؟ ترفضه قدام المندوب وما تدفع شي، أو ترجّعه خلال أسبوع من الاستلام وترجع فلوسك مطروح منها 5,000 د.ع أجور التوصيل.

أولاً: شروط الإرجاع

• تبلّغنا برغبة الإرجاع خلال أسبوع من تاريخ وصول الطلب، حتى تجرّب العطر بصورة كاملة.
• الإرجاع يكون إذا ما عجبك المنتج، أو بيه عيب مصنعي، أو وصلك منتج غير اللي طلبته (تأكد من البضاعة بحضور المندوب).
• لازم يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستعمل بشدة ولا متضرر، ويا التغليف الأصلي.
• تذكر رقم الطلب أو رقم الموبايل اللي طلبت بيه.

ثانياً: منتجات ما تنرجع

• منتجات التصفية والعروض الترويجية.
• العينات والعطور المقسّمة، لأسباب صحية.

ثالثاً: طريقة الإرجاع

• راسلنا واتساب على 0777 970 3832 خلال أسبوع من الاستلام.
• نرسل مندوب من شركة التوصيل يستلم المنتج منك.
• بعد ما نتأكد إن المنتج بحالته الأصلية، نرجعلك مبلغ الطلب نقداً بوجود المندوب، مطروح منه 5,000 د.ع أجور التوصيل (لأن المندوب يرجع لك مرة ثانية). أو نبدّله إلك إذا تحب.
• إذا المنتج مو بحالته الأصلية، يسقط حق الإرجاع أو التبديل.

تواصل ويانا

لأي سؤال راسلنا واتساب على 0777 970 3832.