Refund policy.

سياسة الشحن

مرحبًا بكم في شنايدر! نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة، وتشمل ذلك خدمة الشحن التي تضمن وصول طلباتكم بأسرع وقت ممكن.

تفاصيل الشحن

1. مدة معالجة الطلبات:

   • تتم معالجة الطلبات خلال يومي عمل (كل ايام الاسبوع) بعد تأكيد الطلب.
   • الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية سيتم معالجتها في أول يوم عمل بعدها.

2. مدة الشحن:

   • تختلف مدة الشحن بناءً على الموقع الجغرافي، وعادةً ما تتراوح بين 24 ساعة إلى 3 أيام عمل للطلبات المحلية.
   • قد تستغرق الطلبات الدولية وقتًا أطول حسب الوجهة وخدمات الشحن المتاحة.

3. رسوم الشحن:

   • يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على رسوم الشحن الثابتة المفروضة من قبل شركة التوصيل (5000 بغداد, 6000 محافظات)
   • قد نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا (يتم الإعلان عن العروض عبر موقعنا).

4. تتبع الشحنات:

   • التواصل معنا على الواتساب 07779703832 لمتابعة حالة طلبك

سياسة التسليم

• الدقة في العنوان: يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل لتجنب أي تأخير أو عدم استلام الطلب.
• التوقيع عند الاستلام: قد تتطلب بعض الطلبات توقيع المستلم لضمان التسليم الآمن.

الشحن الدولي

• يتم شحن الطلبات الدولية وفقًا لقوانين وأنظمة البلد الوجهة.
• يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تفرضها السلطات المحلية.

مشاكل الشحن

• إذا واجهت أي مشكلة مع شحنتك، سواء كانت تأخيرًا أو تلفًا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المخصص لخدمة العملاء، وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

نشكركم على ثقتكم بمتجرنا! إذا كانت لديكم أي استفسارات إضافية، لا تترددوا في التواصل معنا.